¿Qué es Punt y para qué sirve?

Punt es una entidad de dinero electrónico regulada por el Banco de España que ofrece una cuenta con IBAN español, una tarjeta prepago Mastercard y herramientas para gestionar tus finanzas desde una app sencilla y sin fricciones. Está pensada para particulares que quieren controlar sus gastos, recibir nóminas, hacer transferencias instantáneas y pagar en tiendas o internet sin comisiones ocultas. Todo el servicio se opera a través de una aplicación móvil disponible para iOS y Android, sin necesidad de sucursales físicas ni papeleo pesado.

¿Cómo puedo abrir una cuenta en Punt? ¿Qué necesito?

Abrir una cuenta es completamente digital y gratuito. Solo tienes que descargar la app de Punt, introducir tu número de teléfono, verificar tu identidad con el DNI o pasaporte mediante un selfie y un vídeo corto, y responder a unas preguntas básicas sobre tu situación financiera. El proceso dura unos pocos minutos y, una vez aprobado, recibirás tu IBAN español al instante. No hay ningún depósito mínimo ni compromiso de permanencia.

¿La tarjeta de Punt tiene costes de mantenimiento o emisión?

No, la tarjeta prepago Mastercard se emite sin coste y no tiene cuotas mensuales de mantenimiento. Tampoco cobran por tener la cuenta abierta ni por recibir transferencias entrantes. Sí existen pequeños cargos por operaciones específicas, como retirar efectivo en cajeros automáticos fuera de la zona euro o realizar transferencias en divisas extranjeras, pero todas las tarifas están claramente detalladas en la app antes de confirmar cualquier movimiento.

¿Es seguro guardar mi dinero en Punt? ¿Está protegido?

Sí, Punt es una entidad de dinero electrónico autorizada y supervisada por el Banco de España (número de registro 6982). Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas separadas del dinero operativo de la empresa, tal como exige la normativa europea, y están protegidos hasta 20.000 € por la legislación de garantía de saldos. Además, la app utiliza cifrado de extremo a extremo y autenticación biométrica (huella o FaceID) para evitar accesos no autorizados.

¿Puedo domiciliar mi nómina o recibir pagos en la cuenta de Punt?

Sí, la cuenta de Punt dispone de un IBAN español válido para cualquier tipo de ingreso, como nóminas, pensiones, prestaciones o transferencias de otras entidades. Al ser un IBAN nacional, no hay ningún problema para que tu empresa o la Seguridad Social realicen los pagos. Además, las transferencias SEPA entrantes son gratuitas y suelen estar disponibles en el saldo de forma inmediata.

¿Cómo funcionan las transferencias y los pagos con la tarjeta?

Puedes hacer transferencias SEPA instantáneas a cualquier cuenta de la zona euro directamente desde la app, sin coste adicional. La tarjeta Mastercard te permite pagar en tiendas físicas con contactless, así como en cualquier comercio online que acepte Mastercard. También puedes sacar efectivo en cajeros automáticos de la red Mastercard; las comisiones por retirada dentro de la zona euro son muy reducidas (un 1,5 % aproximadamente) y en cajeros propios de Punt son gratuitas.

¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento? ¿Hay penalizaciones?

Sí, puedes cerrar la cuenta cuando quieras sin pagar nada ni avisar con antelación. Bastará con enviar una solicitud desde la app o contactar con el servicio de atención al cliente por chat. El saldo restante se transferirá a la cuenta bancaria que indiques sin coste, y la cuenta quedará cancelada en un plazo máximo de 24 horas. No hay permanencias ni cláusulas de penalización.

¿Qué hago si pierdo la tarjeta o me la roban?

Desde la app puedes bloquear la tarjeta al instante pulsando un botón de bloqueo. Una vez bloqueada, no se podrá usar para ningún pago ni retirada. Después puedes solicitar una tarjeta de reposición directamente desde el mismo menú; el coste es de 5 € y llega a tu domicilio en unos 7 días hábiles. Mientras tanto, puedes seguir usando la cuenta virtual para transferencias y pagos online mediante el número de tarjeta virtual que se muestra en la app.